Politique de confidentialité du site Web

En vigueur dès le 1er août 2016

NFP s’engage à respecter le droit à la vie privée de ses clients, des visiteurs et des autres utilisateurs de ce site Web. Nous avons créé la politique de confidentialité de ce site Web pour démontrer notre engagement envers des pratiques éthiques de traitement des renseignements et de protection de la vie privée. Nos pratiques de traitement des renseignements pour ce site Web sont décrites ci-dessous.

Consentement

Cette politique de confidentialité décrit les renseignements recueillis lorsqu’une personne utilise notre site Web, y accède ou en reçoit des renseignements, et la manière dont nous protégeons ces renseignements, avec qui nous les partageons et les options de confidentialité offertes à chaque personne.

En utilisant le site Web, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements, comme il est décrit dans cette politique de confidentialité.

Champ d’application

La politique de confidentialité de ce site Web s’applique au site Web affiché à l’adresse www.nfp.com (Site). Elle ne s’applique pas aux sous-sites ou aux sites de tiers qui pourraient être indiqués par un lien ou être accessibles à partir du site Web.

Cette politique de confidentialité ne concerne pas les pratiques de traitement des renseignements de tout tiers, sauf dispositions contraires.

Modifications

Notre politique de confidentialité indique toujours la date de sa dernière modification. Nous vous encourageons à visiter régulièrement cette page afin de connaître nos conditions actuelles.

Nous pouvons modifier ou compléter cette politique de confidentialité de temps à autre, car nous pouvons modifier notre offre et/ou les pratiques de traitement des données, ou lors de la promulgation de nouvelles lois.

Si nous apportons des changements importants à cette politique de confidentialité, nous afficherons sa mise à jour ici, avec sa date d’entrée en vigueur, et nous aviserons les utilisateurs, comme l'exigent les lois applicables. Vous devez passer en revue cette page régulièrement afin de noter les changements de la politique de confidentialité de ce site Web.

En continuant d’utiliser ce site Web après l’entrée en vigueur de toute modification de cette politique de confidentialité affichée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur, vous indiquez que vous acceptez d’être lié par de telles modifications.

Si une modification apportée à la politique de confidentialité de ce site Web vous semble inacceptable, votre seul recours est de cesser immédiatement d’utiliser le site.

Liens vers des sites Web de tierces parties

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. NFP n’exerce aucun contrôle sur le contenu ou les politiques de confidentialité des sites Web ou des politiques de confidentialité de ces tierces parties. NFP décline toute responsabilité ou obligation concernant la vie privée ou d’autres questions sur la collecte ou l’utilisation de vos renseignements par ces autres sites Web ou tierces parties.

Nous vous recommandons d’être attentif lorsque vous quittez notre site Web et de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web sur lequel vous vous trouvez après avoir cliqué sur un lien ou un bouton de réseau social affiché sur notre site Web.

Le fait d’afficher un lien vers le site Web ou le service d’une tierce partie ne signifie pas que nous approuvons les pratiques de traitement des données de cette tierce partie, ni que ses pratiques sont couvertes par cette politique de confidentialité.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables afin de protéger les données recueillies par ce site Web contre un traitement non autorisé ou illégal et contre une perte, une destruction ou des dommages accidentels. Ces mesures nous semblent raisonnablement adaptées à la nature des renseignements en notre possession. Cependant, comme aucun système de sécurité n’est infaillible, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que nous pourrions avoir recueillis de nos utilisateurs ou à propos de nos utilisateurs.

Lorsque les circonstances l’exigent, nous utilisons une technologie de chiffrement (brouillage de données) et des outils d’authentification afin de protéger les renseignements que vous nous fournissez par l’entremise de notre site Web. Nous donnons également comme directive à nos employés d’utiliser ces renseignements uniquement en accord avec les principes de la politique de confidentialité de ce site Web ou avec les autres politiques et procédures sur la sécurité des renseignements que nous adoptons régulièrement, et avec les lois applicables à chaque entreprise.

Ce site ne recueille pas des renseignements, comme votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Si vous devez nous envoyer des renseignements confidentiels et que vous êtes préoccupé par la sécurité du site, vous devriez songer à les envoyer par une autre connexion sécurisée ou par une autre méthode.

Si vous jugez que vos interactions avec notre site Web ne sont plus sécurisées, veuillez nous aviser immédiatement du problème comme indiqué plus bas dans la section « Comment nous contacter ».

Renseignements que nous recueillons

Renseignements que nous recueillons directement

Lorsque vous visitez le site Web de NFP, votre navigateur fournit automatiquement certains renseignements sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone intelligent) et sur vos activités, et nous recueillons et stockons automatiquement ces données. Cela inclut :

  • Les préférences et les réglages : le fuseau horaire, la langue, et la taille des caractères;
  • Les identifiants : l’adresse IP de l’ordinateur; l’identifiant unique de l’appareil mobile;
  • Les renseignements techniques : le type d’appareil, le système ou la plateforme d’exploitation (Mac, Windows), les renseignements du navigateur (type, version);
  • Connexion : le nom du fournisseur Internet ou de l’opérateur mobile, la vitesse de connexion et le type de connexion; le fournisseur de service Internet (ISP);
  • l’URL de la dernière page Web visitée avant d'accéder à notre service; la page de sortie;
  • Les renseignements concernant votre utilisation du site Web : l'horodatage, les pages affichées, la durée d'affichage d'une page, le taux de clics, les données de parcours de navigation, les recherches effectuées, les résultats des recherches sélectionnées, l’historique, les commentaires; et
  • Emplacement : l’emplacement géographique en général.

Renseignements que vous nous fournissez

Vous pouvez parfois choisir de nous fournir certains renseignements.

C’est le cas lorsque nous invitons les utilisateurs à s’inscrire pour obtenir une lettre de nouvelles ou des renseignements à propos d’un évènement. Dans ce cas, les utilisateurs fournissent généralement leurs noms, adresses de courriel, numéro de téléphone ou autres coordonnées ou renseignements personnels. Dans certains cas (comme pour des sondages), la participation est volontaire. Dans d’autres cas (comme pour s’inscrire pour recevoir des renseignements ou une lettre de nouvelles), certains renseignements personnels particuliers pourraient être demandés.

Le fonctionnement prévu de certaines fonctions disponibles sur le site Web peut exiger de fournir certains renseignements personnels. Cela s’applique aux mots de passe ou à l'envoi de votre curriculum vitæ si vous posez votre candidature pour un emploi par le site Web.

Comment nous recueillons les renseignements

Nous (et nos fournisseurs de service) recueillons les renseignements de différentes façons :

  • Par le site Web : lorsque vous vous inscrivez à un séminaire; ou lorsque vous posez votre candidature pour un emploi à NFP sur notre site www.nfp.com/careers;
  • Par des publicités que nous affichons et sur lesquelles vous cliquez;
  • Par nos courriels et d’autres communications électroniques;
  • Par votre navigateur ou appareil, des biscuits ou des technologies semblables;
  • D’autres sources : Nous pouvons obtenir des renseignements de sources externes, comme des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints, des plateformes de réseaux sociaux, certaines personnes avec qui vous êtes ami ou en communication sur des plateformes de réseaux sociaux et de tierces parties.

Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis de nos utilisateurs ou de l’appareil des utilisateurs ou des candidats à des emplois comme il est décrit ci-dessus sont utilisés pour les objectifs suivants :

  • Passer en revue et évaluer le curriculum vitæ d’un candidat et effectuer les activités relatives à l’entrevue, la sélection et, le cas échéant, l’embauche des candidats;
  • Répondre aux questions et à d’autres demandes de renseignements faites sur le site Web;
  • Envoyer des invitations pour nos conférences, séminaires en ligne et autres évènements qui, selon nous, pourraient intéresser nos usagers;
  • Envoyer notre lettre de nouvelles ou d’autres communications aux personnes qui en ont fait la demande ou qui pourraient être intéressées, en accord avec ses préférences;
  • Conserver les coordonnées d’un utilisateur et enregistrer sa correspondance;
  • Fournir des services, comme des séminaires et d’autres évènements;
  • Permettre à un utilisateur d’envoyer du contenu à un ami grâce au site Web;
  • Mémoriser les préférences d'un utilisateur, comme la langue, la taille des caractères sur notre site Web;
  • Conserver les champs d'intérêt de l’utilisateur (comme le type de séminaires auxquels il a assisté);
  • Administrer notre site Web, diagnostiquer les problèmes techniques et gérer notre entreprise;
  • Faciliter l’utilisation du site Web par utilisateur;
  • Permettre à l’utilisateur de naviguer sur notre site Web ou de le parcourir rapidement et efficacement;
  • Améliorer l’expérience de l’utilisateur en personnalisant le contenu selon les préférences ou champs d'intérêt des utilisateurs ou en accélérant le traitement et la conclusion d’une transaction;
  • Effectuer l’analyse de données, un audit, la surveillance et la prévention des fraudes, l’amélioration ou la modification de notre site Web, ou encore identifier les tendances d’utilisation, déterminer l’efficacité de nos campagnes de promotion et développer et gérer nos activités commerciales;
  • Effectuer d’autres fonctions comme il est décrit lors de la cueillette.

Partage et divulgation des renseignements

Nous partageons les renseignements de l’utilisateur avec les entités suivantes ou dans les circonstances suivantes :

  • Les fournisseurs de service : Nous partageons les renseignements avec nos fournisseurs de service, fournisseurs, sous-traitants et autres tierces parties qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom afin de nous aider avec l’entretien, l’approvisionnement et la maintenance du site Web et les autres activités connexes, comme l’organisation de conférences et de séminaires en ligne, l’envoi de courriels, les audits ou la sélection de candidats pour des postes offerts à notre entreprise. Nous exigeons de ces fournisseurs de service qu’ils s’abstiennent d’utiliser ou de partager avec d’autres, à des fins autres que celles dictées par nous, les renseignements que nous leur fournissons ou qu’ils recueillent directement de nos utilisateurs.
  • Analyses : Nous utilisons des outils et des applications automatisés, comme Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de notre site Web. Ces services de tierce partie utilisent des témoins et d’autres technologies de suivi pour effectuer leur travail.
  • Affiliées : Nous partageons les renseignements avec des entités qui sont sous une même propriété ou un même contrôle de notre société mère (« affiliées ») aux fins décrites dans la politique de confidentialité. Selon les dispositions locales, ces renseignements peuvent être utilisés pour fournir des services juridiques ou connexes offerts par nos affiliés et aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
  • Vente, fusion et restructuration : Nous pouvons transférer les renseignements des utilisateurs à une tierce partie lors d’une restructuration, d’une vente, d’une fusion, de la création d’une coentreprise, d’une affectation, du transfert ou de toute autre disposition d’une partie ou de l’ensemble de nos activités commerciales, actifs ou actions, y compris lors d’une restructuration de notre entreprise ou de ses entités affiliées.
  • Réseautage social : Vos renseignements peuvent être divulgués à toute personne à qui vous envoyez un message par ce site Web (par exemple lorsque vous transférez un article). Vous pouvez les divulguer lorsque vous affichez ou transmettez des renseignements ou du contenu à l’aide de nos boutons de réseautage social, comme un bouton Facebook. Veuillez prendre note que tous les renseignements que vous affichez ou divulguez à l’aide de ces services de réseautage social peuvent être disponibles pour nous ou pour d’autres utilisateurs de ce service, ou même pour le grand public. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez ces fonctions.

Conformité et exigences légales

Nous devons parfois utiliser, partager ou divulguer des renseignements de nos utilisateurs afin de nous conformer aux lois applicables ou de gérer des préoccupations d’ordre juridique ou des poursuites, notamment dans les situations suivantes :

  • Conformité aux lois applicables : Lorsque nous jugeons que cela est nécessaire ou approprié en vertu des lois applicables, y compris les lois de juridictions situées en dehors de votre pays de résidence; ou pour nous conformer à une procédure légale;
  • Prévention de la fraude et protection des droits légaux : Lorsque nous jugeons nécessaire d’appliquer nos conditions, d’effectuer une enquête ou de prévenir ou de réagir à une activité présumée frauduleuse ou illégale; afin de protéger la sécurité, les droits ou les biens de notre entreprise et ceux de ses affiliés, utilisateurs ou autres entités; ou pour exercer ou protéger nos droits légaux ou nous défendre contre des actions en justice; pour nous permettre d’utiliser les recours disponibles ou limiter tout préjudice que nous pourrions éventuellement subir.
  • Autorités gouvernementales : Si les autorités policières, les tribunaux, les organismes de réglementation ou d’autres autorités publiques ou gouvernementales compétentes, y compris les autorités publiques ou gouvernementales de juridictions situées en dehors de votre pays de résidence, exigent que nous fournissions les renseignements d’un utilisateur, et qu’une telle exigence est faite en accord avec la méthode exigée par la loi dans la juridiction en question, comme un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal et que nous croyons que cette demande est valide, nous fournirons tous les renseignements en notre possession sur un utilisateur et qui répondent à une telle demande.

Données cumulatives, anonymisées ou statistiques

Nous cumulons les renseignements concernant les parties du site Web que les utilisateurs visitent afin de produire des statistiques sur l’utilisation du site Web. Ces renseignements nous aident à créer une meilleure expérience pour les utilisateurs de notre site Web. Par exemple, nous pouvons mettre à niveau les parties du site Web les plus visitées ou optimiser le site Web et améliorer ainsi sa performance avec certains systèmes d'exploitation.

Nous pouvons fournir de tels renseignements cumulés, anonymisés ou statistiques à des tierces parties comme nos conseillers ou consultants à des fins de recherche, analytiques ou stratégiques. Ces renseignements ne sont pas destinés à permettre l’identification d’un utilisateur particulier de notre site Web.

Témoins et balises Web

Nous utilisons des témoins pour reconnaître votre appareil et votre navigateur. Lors de votre prochaine visite de notre site Web, nous pouvons utiliser les renseignements stockés dans votre fichier de témoins pour faciliter votre utilisation de notre site Web. Par exemple, nous pouvons utiliser votre fichier de témoins pour stocker un mot de passe afin que vous n’ayez pas à le saisir chaque fois que vous visitez une partie de notre site Web protégée par un mot de passe différent. Un témoin ne révèle pas votre identité individuelle à moins que vous ayez choisi de nous la dévoiler.

La plupart des témoins expirent après un certain temps, mais vous pouvez supprimer votre fichier de témoins à tout moment. De plus, vous pouvez régler votre navigateur afin qu’il vous avise lorsque vous recevez un témoin; vous pourrez alors décider de l’accepter ou de le rejeter. Veuillez prendre note que ces actions s’appliquent à un navigateur particulier.

Vous pouvez en tout temps choisir d’accepter ou de refuser les témoins en changeant les réglages de votre navigateur. La plupart des navigateurs contiennent des renseignements sur la façon de contrôler ou de supprimer les témoins. Ces réglages se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » du navigateur. Vous pouvez consulter le site allaboutcookies.org/manage-cookies.

Si vous choisissez de supprimer ou de désactiver les témoins, votre expérience sur notre site Web pourrait être réduite et certaines fonctions pourraient ne pas s'exécuter comme prévu.

Nous utilisons des balises Web. Une balise Web peut nous aider à faire le suivi de vos activités sur le site Web comme, par exemple, une page affichée et la durée de cet affichage. Certaines technologies vous avisent de la présence de balises Web, mais habituellement les navigateurs ne vous en avisent pas.

Témoins et balises de tierces parties

Les témoins et les balises de tierces parties sont utilisés à des fins de fonctionnalité, de performance et d’analyse. Ces témoins et balises recueillent et stockent automatiquement des renseignements sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur et sur son usage du service. Ces renseignements sont uniquement utilisés sous forme cumulée.

Les pratiques de ces tierces parties sont régies par leurs propres politiques de confidentialité, que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

Mineurs

Les enfants de moins de 18 ans sont les bienvenus sur notre site Web, mais ils ne doivent pas communiquer avec nous, sauf par l’entremise de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que l'expéditeur a moins de 18 ans, nous tenterons de supprimer ces renseignements dès que possible.

Médias sociaux et autres domaines hors de notre contrôle

Vous pouvez trouver des renseignements supplémentaires sur nos produits et services sur nos sites Web de média sociaux, comme Facebook, LinkedIn ou Twitter. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données, qui diffèrent des nôtres.

Veuillez prendre le temps de bien lire ces politiques avant de divulguer ou d’afficher des renseignements sur ces sites Web ou d’utiliser les liens à bouton qui mènent à ces sites Web.

Veuillez garder à l’esprit que tous les renseignements que vous partagez sur des sites Web, forums interactifs, babillards électroniques ou clavardoirs de média sociaux pourraient devenir des informations publiques. Vous devez faire preuve de discernement lorsque vous décidez de divulguer ou de partager vos renseignements personnels.

Droits des utilisateurs

Choix concernant le marketing

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos documents de marketing, vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages ou en communiquant avec nous, en suivant les directives de la section « Comment nous contacter ». Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande le plus rapidement possible. Veuillez prendre note que vous ne pouvez pas refuser la réception des messages administratifs.

Accès

Chaque utilisateur a le droit de passer en revue, de modifier ou de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis sur lui et auxquels on pourrait raisonnablement l’associer. Vous pouvez exercer ce droit en communiquant avec nous, comme il est indiqué dans la section « Comment nous contacter ». Pour votre protection, il nous faudra peut-être vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande dès que cela sera raisonnablement possible.

Cependant, veuillez prendre note que nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à une demande qui est manifestement dépourvue de fondement ou excessive (par exemple, parce que répétitive) et/ou d’imposer des frais qui prennent en compte les coûts administratifs pour fournir les renseignements, effectuer la communication ou les actions demandées. Si vous avez des questions, des commentaires ou une demande, veuillez communiquer avec nous, comme il est indiqué dans la section « Comment nous contacter ».

Ne pas me suivre

Certains navigateurs permettent à leurs utilisateurs de les aviser qu’ils ne souhaitent pas faire l’objet d’un suivi lorsqu’ils naviguent sur Internet. La fonction « Ne pas me suivre » de ces navigateurs envoie un signal qui informe les opérateurs de services en ligne que l’utilisateur ne souhaite pas que certains renseignements sur ses activités en ligne soient recueillis au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne.

L’industrie de l’Internet ne s’entend pas encore sur une définition claire de « Ne pas me suivre », sur la méthode de mesure de la conformité à cette directive, ou même sur une approche commune de réponse à un signal « Ne pas me suivre ». Par conséquent, en l’absence d’orientations claires, nous n’avons pas encore développé de fonctions qui reconnaissent ou répondent à un signal « Ne pas me suivre » lancé par un navigateur.

Avis spécial pour les utilisateurs de la Californie

Selon les lois de la Californie, NFP doit informer les résidents de cet État qui lui ont fourni des renseignements personnels principalement utilisés dans le cadre d'activités personnelles, familiales ou domestiques, qu’ils peuvent demander d'être avisés des divulgations de certaines catégories de renseignements personnels à des tierces parties aux fins de marketing direct.

Présentement, nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des tierces parties à des fins de marketing direct. Si nos pratiques changent, nous vous en aviserons en accord avec les lois applicables. Nous ne partageons pas les renseignements personnels que nous recueillons sur un utilisateur avec des tierces parties à des fins de marketing direct de ces tierces parties sans le consentement de cet utilisateur.

Avis spécial pour les utilisateurs du Canada

Si vous résidez au Canada, les dispositions suivantes s’appliquent à cette politique de confidentialité, s'ajoutent à celles énoncées ci-dessus ou les remplacent :

Nous pouvons stocker ou traiter vos renseignements personnels sur les serveurs dans des pays à l’extérieur du Canada, y compris les États-Unis. Lorsque vos renseignements personnels sont stockés dans un pays, ils peuvent être mis à la disposition des tribunaux, des organismes d’application de la loi et des agences de sécurité nationale de ce pays en accord avec les lois applicables de ce pays.

Droits supplémentaires

Les lois applicables peuvent vous accorder des droits supplémentaires qui ne sont pas décrits dans la politique de confidentialité de ce site Web.

Comment communiquer avec nous

Vous pouvez nous écrire à propos de cette politique de confidentialité et de nos pratiques de traitement des renseignements personnels, à l’adresse suivante : privacymatters@nfp.com.

Pour les communications par courriel : Veuillez prendre note que les communications par courriel ne sont pas toujours sécuritaires. Veuillez donc ne pas inclure de renseignements confidentiels ou sensibles dans vos courriels.

Pour les communications postales : Veuillez prendre note que l’acheminement et le traitement votre demande peuvent prendre plus de temps que par message électronique.